Frage der Woche: Foodfinder?!

Dies ist der erste Blog-Eintrag meines Lebens, ein bisschen skeptisch bin ich schon noch. Obwohl mir die blogerfahrenen Kollegen viel Mut gemacht haben, etwas über meinen Arbeitsalltag zu schreiben. Bin gespannt, ob ich mich zurechtfinden werde. Bei FRoSTA kümmere ich mich um die vielen eingehenden Verbraucheranfragen, -wünsche und -anregungen. Keiner meiner Arbeitstage ist wie der andere. Jeder Tag ist aufs Neue spannend und abwechslungsreich, genau wie das wahre Leben. In den nächsten Wochen werde ich Euch immer mal wieder an meinen Arbeitsalltag teilhaben lassen, damit Ihr von dem Ganzen einen Eindruck erhaltet.

In den letzten Wochen erhielt ich vermehrt sogenannte „Bezugsquellen-Anfragen“, das sind Anfragen von unseren Verbrauchern, die nicht genau wissen, wo sie unsere leckeren FRoSTA Produkte erwerben können.

Obwohl wir uns über das starke Interesse an unseren FRoSTA Gerichten sehr freuen, wundern wir uns doch ein wenig darüber, dass unser „FoodFinder“ auf unserer Homepage so selten genutzt wird. Die Anordnung auf unserer Homepage ist doch sehr prominent, so dass jeder, der unsere Homepage besucht, den „FoodFinder“ gleich finden kann. Die Bedienung ist im übrigen kinderleicht. Man braucht quasi nur eine Postleitzahl eingeben, das gesuchte Produkt auswählen, den Umkreis in dem gesucht werden soll bestimmen und die Anfrage absenden. Schon werden einem bestenfalls gleich mehrere Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe aufgezeigt.

Eine Einschränkung gibt es jedoch, die Angaben sind nicht verbindlich. Dies liegt daran, dass einige Einzelhandelskaufmänner unabhängig von der jeweiligen Handelskettenzentrale entscheiden können, welche Produkte sie in Ihrem Markt aufnehmen wollen. Das Gute daran ist, dass man als Verbraucher so den Marktleiter darum bitten kann, das ein oder andere Produkt zusätzlich in das bestehende Sortiment aufzunehmen. Die Frage, die sich uns nun stellt ist also: liegt das hohe Aufkommen der „Bezugsquellen-Anfragen“ an unserem „FoodFinder“ oder liegt es doch am FRoSTA Projekt bei TRND?