Verfügbarkeit von FRoSTA Produkten
| Eintrag von Jens Bartusch (Produktmanagement)Wie bereits unter Was soll ich schreiben? beschrieben ist „Das Thema Verfügbarkeit […] tatsächlich ein sehr wichtiges für uns. Und wie schon erwähnt im wesentlichen der Job unseres Vertriebs.
Allerdings versuchen wir vom Produkt- und Trademarketing unsere Kollegen stark zu unterstützen. Auf der einen Seite durch interessante, neue und leckere Produkte. Auf der anderen Seite mit Aktivitäten im Handel, wie die Kooperation mit der Brigitte und die Aktion mit den 20€ TUI-Gutscheinen auf den Gerichteverpackungen (noch im Handel erhältlich). 05.11.05 @ 16:44“ Hiermit geben wir den Kollegen Argumente und Gesprächspotenzial mit den Ansprechpartnern im Handel an die Hand. Nun ist es recht einfach mit dem Handel über Aktionen zu sprechen die ihn nichts kosten und i.d.R. keinen bis kaum Aufwand bedeuten. Allerdings wenn es um die Aufnahme unserer FRoSTA Produkte in das Sortiment geht sieht das schon ganz anders aus. Hier müssen die Einkäufer des Handels, meistens in den Zentralen, überzeugt werden und welche Argumente oder Kriterien dann zu einer Einlistung führen ist für mich nicht klar zu durchschauen (sollte ein Vertriebskollege mal was zu schreiben). Jedenfalls sind wir daran interessiert überall erhältlich zu sein. Und durch unsere Hotline wissen wir, dass sehr viele Verbraucher das auch so sehen und unsere Produkte in ihren Supermärkten vermissen. Also hilft nur immer wieder nach unseren Produkten zu fragen und sich über den FRoSTA Foodfinder die Geschäfte herauszusuchen die FRoSTA Produkte führen. |
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Auf jeder FRoSTA Verpackung findest du einen 8-stelligen Trackingcode (beginnend mit L). Wenn du diesen hier eingibst, werden dir die Zutatenherkünfte für genau das FRoSTA Produkt aufgelistet, das du in deiner Hand hältst.
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Der Zutatencode ist eine achtstellige Folge von Zahlen und Buchstaben. Er beginnt mit "L" und befindet sich auf der Rückseite oder auf der Seitenklappe der Verpackung - direkt unter dem Mindesthaltbarkeitsdatum.
Hinweis: Die Herkunft unseres Obsts findest du direkt auf der Produktseite.
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Gerade Kaisers scheint von FRoSTA nicht überzeugt zu sein. Antworten
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Pardon, mit Rewe meinte ich eher minimal und toom (diese Geschäfte gehören auch zum REWE-Konzern). Antworten
Die Übernahme der Spar durch die Edeka läßt auch uns grübeln, denn in den Spargeschäften sind i.d.R. mehr FRoSTA Produkte zu finden als bei den Edekanern. Warum ist uns auch nicht klar.
Wie sich diese Übernahme auf die Verfügbarkeit unserer FRoSTA Produkte auswirkt hängt auch ganz stark vom einzelnen Händler ab. Denn er entscheidet welche Produkte in seinem Geschäft angeboten werden. Da es sein kann, dass das nächste Edekalager nur ein eingeschränktes FRoSTA Angebot liefert, kommt es auf das Engagement des Einzelhändlers an, sich die Waren über andere Läger bzw. Großhandlungen zu besorgen. Das macht der Händler natürlich nur, wenn er auch eine entsprechende Nachfrage (also Verkauf) der Produkte hat. Also Nachfragen und dem Händler damit "zusichern", dass sich sein Aufwand lohnt und er damit ein Geschäft machen kann. Antworten
Eine Freundin von mir hat bei Ihrem Edeka Markt in Hamburg (Bahrenfelder Strasse) aber mal etwa 5 mal nach den Frosta Fischpfannen gefragt! Und tatsaechlich, nach 2 Monaten gab es sie!
Also manchmal geht es wohl wirklich. Allerdings am besten in den Laeden die nicht der Zentrale gehoert, sondern die freien Kaufleuten gehoeren! Gruss Felix Ahlers Antworten
Wenn der Spar ein Spar ist, kein Eurospar (siehe hier, dann kann der Marktleiter sein Sortiment individuell und auf eigene Faust erweitern.
Sieht man wunderbar beim Shopblogger Björn, der z.B. viele Biosachen, britische Spezialitäten und Zotter-Schokolade und diverse Biersorten extra auf Kundenwunsch ins Sortiment aufgenommen hat. Edeka hat (zumindest bislang) keinen Einfluss darauf. "Und das ist auch gut so." [TM] Antworten
Und wieder einer (Klaus Höhnerbach) da, der bestätigt das Frosta bei Edeka quasi nicht zu finden ist (2-3 Produkte kann ja nicht als Auswahl gelten, wenn es gleichzeitig 20-40 Iglo-Artikel und nochmal soviel No-Name gibt).
Leider gibt es in meinen Edekas hier keine Beschwerdeboxen und auf mein Erwähnen an der "Info" gabs bislang keine wahrnehmbare Reaktion im Produktsortiment.
In der Gegend hier ist Edeka relativ weit verbreitet. Gerade die Scheck-In-Center (immerhin mehrfach als Supermarkt des Jahres ausgezeichnet), welche auch zu Edeka gehören - sind sonst sehr gut sortiert und damit mein ich wirklich sehr gut aber in Sachen Frosta in nichts besser als der kleine Edeka im kleinen Ortsteil.
Rewe und Spar gibt es nicht so viele. Von Rewe hatte ich ja auch nichts erwähnt. Antworten
Ich befürchte jedoch, das langfristig das Angebot sinken könnte; Edeka hat Spar ja gekuaft und Edeka selbst hat ein deutlich reduziertes Frosta-Angebot. Können Sie dazu etwas sagen? Antworten
... perfekt geschrieben. Allerdings haben wir den Namen Fettuccine Filetto di Pollo eingedeutscht und in Fettuccine Hähnchen-Filet geändert. Antworten
Ich glaube, Björn hatte sich selbst mal gewundert, dass ausgerechnet sein LieblingsFRöSTchen *Pasta Filetto di Pollo* (Hab ich das jetzt korrekt geschrieben?) von SPAR ausgelistet wurde...
Übrigens bin ich ähnlich frustriert. Neulich bei Plus lag nur noch ein einsames Schlemmergratin für mich da. Und die "Alternative" von Ihhh-Glo schmeckt echt zum Spein, das Zeug flog nach ein paar Bissen in die Tonne. Und bei K&K waren die Piratenstäbchen alle. :( Aber dafür habe ich da was neues gefunden - Hähnchengeschnetzeltes. Wird demnächst ausgiebig getestet. Freu mich schon drauf.
Trotzdem: KRÄFTIG schütteln, Herr Bartusch!! Antworten
Und wie mich das als PM und genauso alle Kollegen die an der Entwicklung eines Produktes beteiligt sind, wie Produktentwickler, Einkäufer, Produktioner,... ärgert.
Am liebsten würde ich meine Vertriebskollegen und die Einkäufer des Handels mal ordentlich durchschütteln - ob das helfen würde? Antworten
Auch für mich ist nicht nachvollziehbar, warum insbesondere bei Edeka, Rewe und Co. nicht viel mehr FRoSTA Produkte erhältlich sind.
Aber vielleicht kann uns Björn Harste (www.shopblogger.de) da ja weiterhelfen und erklären warum sich seine Kollegen so schwer tun. Antworten
Gerade, wenn es um weniger "mainstreamige" oder neuere Produkte geht.
Als Frosta-Heavy User suche ich natürlich gezielt nach den Produkten. Aber wenn es selbst mir nicht gelingt, sie zu finden, wie ist es dann erst mit den Leuten, die nicht suchen und Frosta aber ausprobieren würden, weil es eben im Laden liegt und lecker aussieht..?
Aus Produktmanagement-Sicht würde mich es auch sehr ärgern, wenn ich ein tolles Produkt auf den Markt gebracht hätte, was den Leuten schmeckt, der Erfolg aber letztlich an der Verfügbarkeit scheitert.
Wahrscheinlich hat es die Konkurrenz da einfacher, als Riesenunternehmen, dessen Produkte sowieso immer eingelistet werden...
Dass Nachfragen im Supermarkt was bringt, wage ich auch zu bezweifeln.
Die Verkäuferinnen wissen meistens von nichts und selbst wenn man an den Filialleiter geradeten sollte, ist nicht gesagt, dass er solche Anmerkungen überhaupt weitergibt.
lG, Marianne Antworten
Ich mache das ja ab und zu, insb. wenn's um FairTrade-Waren geht. Aber ob's was nützt? Ich stelle mir vor, dass
a) der/die zufällig von mir angetroffene Mitarbeiter/in so eine Anmerkung wahrscheinlich schon gar nicht weitergibt, oder
b) das dann spätestens in der Leitungsebene des Supermarktes hängenbleibt.
Bei Björn Harste mag das anders sein (er hat wahrscheinlich sowieso schon alles, wonach ich fragen würde), aber in den großen Ketten wie real, Kaufland oder Marktkauf? Antworten